Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para suporte@sirreginaldo.com. Contamos o que aconteceu, em qual tela e o modelo do iPhone, que a resposta sai mais rápida.
Perguntas frequentes
Esqueci a senha
Na tela de entrada, toque em “Esqueci minha senha”, informe o e-mail da conta e abra o link que chega na caixa de entrada, no iPhone onde o app está instalado. O link vale por 1 hora.
Como apago minha conta e meus dados?
Em Perfil › Privacidade e dados › Dissolver o reino. Tudo é apagado na hora, menos o que a lei nos obriga a guardar (veja a Política de Privacidade).
Não consigo abrir o app para apagar a conta
Escreva para suporte@sirreginaldo.com a partir do e-mail da conta, pedindo a exclusão. Confirmamos que o pedido é seu e apagamos os dados.
Como levo meus dados embora?
Em Perfil › Privacidade e dados › Exportar meus dados. O app gera um arquivo com os seus registros.
Como cancelo a assinatura?
A cobrança é feita pela App Store. Cancele em Ajustes do iPhone › seu nome › Assinaturas. Cancelar não apaga a conta: você volta ao plano gratuito.
Não quero o sarcasmo
Em Perfil › Etiqueta e avisos, desligue “Sarcasmo e estátuas” e escolha o tom do Mestre. Em uma estátua, o botão “Isso foi demais” silencia aquele assunto.
Dúvidas sobre dados pessoais (LGPD)
Escreva para o nosso encarregado: dpo@sirreginaldo.com.